我母親是一位80多歲的老人，2018年7月15日12時許，在位于倉山區(qū)浦上大道的愛琴海購物中心內不慎與家人走失，家人朋友在周邊苦尋無果后向110報警求助。17點左右正當全家焦急萬分又手足無措之際，接到電話稱在鼓屏路省級機關醫(yī)院有一位疑似走失的老人家，經確認，正是我走失的老母親！老人家不知如何到了省級機關醫(yī)院里，當班的吳文英、李麗欽、林婷、江英等幾位護理人員發(fā)現后，主動與老人交談希望能夠找出線索給予幫助，但因老人認知能力差談吐不清，沒得到任何有用信息，一起翻查隨身物品，也無任何可證明身份的信息和電話，只好按照醫(yī)院的應急機制把老人交托給值班護士長并詳細說明情況。護士長李清幾經努力想問出線索，依然無果，隨后把老人家照片和特征在醫(yī)院內部的微信群里進行通報并求助。在家休息的護師陳堯認出似乎是曾經在她病區(qū)住過院的病人，于是立即趕到醫(yī)院辨認，確認正是曾經在她病區(qū)住過院的黃阿姨！

在此我代表走失老人的家人，衷心感謝省級機關醫(yī)院的幾位護理人員吳文英、李麗欽、林婷、江英，感謝你們在發(fā)現疑似走失的老人家后，沒有放任不管，而是伸出了關愛的雙手，留下了老人并遵守應急機制的規(guī)定向醫(yī)院做了匯報！

也衷心感謝當班護士長李清，感謝你在接到護工所托付的走失老人后，噓寒問暖，端茶送水，在尋找線索的近兩個小時里，一邊工作一邊安撫老人家，即使走動也挽著老人，待之如自家母親！

衷心感謝護師陳堯，感謝你在工作中的用心付出，只有曾用心地服務每一位病友，方能時隔多日仍能留有印象！

更要感謝省級機關醫(yī)院的領導，正是由于您的教導有方，才有這么多有責任心、有愛心、有擔當的醫(yī)護隊伍并且如此完善有效的應急處理機制！

對你們的付出，讓走失的老人有一處遮風避雨的港灣，得以平安與家人團聚，再次致以衷心的感謝！

此致

敬禮！

                                                                                                  走失老人黃阿姨的家人

                                                                                                       2018年7月24日