10月23日上午，省衛(wèi)健委醫(yī)療應急處處長蔣小平一行蒞臨我院三區(qū)開展“無陪護”病房試點工作專項調(diào)研。院領導陪同參加。此次調(diào)研旨在實地了解“無陪護”病房的運行情況，推動醫(yī)療服務質(zhì)量進一步提升。

                                         ▲調(diào)研組一行深入病房，了解“無陪護”病房試點工作開展情況 

蔣小平處長詳細了解了我院“無陪護”病房運行以來的情況、取得成效、群眾反饋評價以及實施過程中存在的難點和堵點問題，對醫(yī)院在提高人民群眾就醫(yī)的滿意度上所做的努力給予充分肯定。同時，他希望我院繼續(xù)秉承“以患者為中心”服務理念，持續(xù)深化服務內(nèi)涵，不斷探索符合患者需求的服務模式，讓群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感，努力使“無陪護”病房成為患者溫馨家園。

“無陪護”——告別一人住院全家忙

自今年9月20日起，我院首批“無陪護”試點病房開始運行。病房以患者為中心，采用責任組長-責任護士-護理員的三級責任制模式，為患者提供全程、全面、規(guī)范、專業(yè)的照護服務。這一創(chuàng)新舉措不僅優(yōu)化了服務流程，更從入院接診、生活照護、運送陪檢、掃碼訂餐、送餐到床、康復鍛煉到出院護送等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了無縫銜接，極大地解決了“一人住院、全家受累”的難題。

“無陪護”病房內(nèi)，經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)培訓的醫(yī)療護理員成為患者守護者，為患者提供包含洗頭、打飯、陪同檢査等細致周到的生活服務，得到患者及其家屬的一致好評?；颊咄醢⒁谭Q贊：“護理員用心，服務專業(yè)及時，讓我安心住院，家人也放心。” 

“無陪護”病房的開展，是我院改善醫(yī)療服務的重要舉措。今后，我院將秉承“溫馨、舒適、專業(yè)、便捷”的服務理念，以患者為中心，進一步完善“無陪護”各項工作機制，不斷提升服務水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，讓醫(yī)改成果更多更好惠及民生。