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    醫(yī)療服務(wù)有“愛” 群眾就診無“礙”
    時間:2024-12-20 | 來源: | 閱讀:401次
    干凈整潔的半開放式診室、獨(dú)立的兒童牙科診間、舒適的兒童休閑區(qū)、帶休息室的VIP診室……長期以來,福建省級機(jī)關(guān)醫(yī)院口腔中心憑借舒適的環(huán)境、精湛的技術(shù)、溫馨的服務(wù),成為許多患者的就醫(yī)首選之一。
    近日,我院在醫(yī)療服務(wù)工作中,通過增設(shè)無障礙專用升降梯、在顯眼位置設(shè)置無障礙引導(dǎo)標(biāo)識、配備愛心輪椅等一系列措施,確保每一位群眾的就醫(yī)體驗(yàn)得到質(zhì)的提升。

    設(shè)施升級適老更無憂

                                                                      升降梯

    中心持續(xù)深化適老化改造工作,不僅注重物理空間的無障礙設(shè)計(jì),更在應(yīng)急服務(wù)上做了充分準(zhǔn)備。拆除了原先一樓陡坡,設(shè)置專用升降梯,保障特殊群體的個性化需求。升降梯可直達(dá)電梯口,確保從進(jìn)入大門到達(dá)電梯的過程暢通無阻,為行走不便的老年群體提供“舒適、便捷”的就醫(yī)體驗(yàn)。

    關(guān)懷童真愛幼顯細(xì)節(jié)

    為充分發(fā)揮服務(wù)窗口的前沿作用,中心不斷延伸服務(wù)觸角,積極響應(yīng)個性化服務(wù)需求。今年以來,通過在兒牙區(qū)牙椅上安裝顯示屏播放動畫片、兒牙候診區(qū)提供積木玩搭等措施,有效緩解就診兒童緊張情緒。

    便利服務(wù)關(guān)懷更深入

    優(yōu)化服務(wù)理念,為患者提供一個舒心、安心、放心的醫(yī)療環(huán)境。中心從小事著手,從細(xì)節(jié)入手,在科室營造關(guān)心關(guān)愛患者的濃厚氛圍:定制置物收納盒并固定在牙椅上,方便患者就診時放置手機(jī)、眼鏡等隨身攜帶物品;在衛(wèi)生間墻上安裝緊急呼叫鈴為有意外風(fēng)險患者提供積極救治幫助,確?;颊甙踩?;定制口腔病歷檔案冊,為有需要收集病歷的患者提供便利等。

    醫(yī)療要有高度,更要有溫度。未來,口腔中心將繼續(xù)秉承醫(yī)者初心,堅(jiān)持患者至上,多措并舉、精準(zhǔn)施策,大力改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升患者就醫(yī)體驗(yàn),以專業(yè)的人才梯隊(duì)、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境、精準(zhǔn)的服務(wù)理念,精心呵護(hù)每一位患者的口腔健康,努力為廣大群眾提供更加“溫馨、舒適、專業(yè)、便捷”的服務(wù)。

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