醫(yī)療環(huán)境中，構(gòu)建基于有效溝通的和諧醫(yī)患關系是維系醫(yī)療質(zhì)量與社會和諧的重要基石。為提升我院醫(yī)務人員的醫(yī)患溝通水平，11月5日下午，我院舉辦2024年第三期道德講堂，由第六黨支部、六區(qū)副主任醫(yī)師江靈芝主講《醫(yī)患心橋——探討溝通的藝術(shù)》。

講座中，江靈芝結(jié)合個人豐富的臨床實踐經(jīng)驗和典型案例，為大家介紹一般人際溝通的方式和原則，如認同、移情、傾聽、詢問、反饋等。她特別強調(diào)了非言語溝通在信息傳遞中的不可或缺性，諸如肢體語言、面部表情及眼神交流等，均能在無形中加深溝通的深度與廣度。針對醫(yī)患溝通這一獨特且敏感的領域，她介紹，醫(yī)患溝通遠非單純的信息交換，而是一場深刻的情感聯(lián)結(jié)與理解共鳴的構(gòu)建過程。醫(yī)療互動中，誠信、平等、設身處地的換位思考以及嚴格的保密原則不可或缺。醫(yī)護人員需展現(xiàn)出超越職責的耐心、深刻的同理心以及尊重，并以此作為贏得患者信賴與積極配合的鑰匙。

真正的醫(yī)療不僅僅是治愈疾病，更是心靈的撫慰與生命的尊重。本期道德講堂不僅提升了醫(yī)護人員的溝通能力，同時也提醒我們，在追求醫(yī)療技術(shù)精進的同時，不應忽視對患者情感的關注與尊重，應該將人文關懷融入每一次診療過程，以更加專業(yè)、人性化的態(tài)度，搭建起一座座堅固而溫馨的醫(yī)患心橋。