本報(bào)訊（護(hù)理部：郭建平）“趙阿姨您好，我是這個(gè)病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)林某某，您是昨天入住我科的，您現(xiàn)在有空嗎，方便打擾您半個(gè)小時(shí)的時(shí)間么?”最近您在我院住院病區(qū)探視親人，肯定會(huì)看到或參與到以上的溝通。

護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，護(hù)士長(zhǎng)日常管理工作的合理安排直接影響到病區(qū)護(hù)理工作的效果和質(zhì)量。為更好地提高臨床護(hù)理的質(zhì)量,了解病人的需求以及指導(dǎo)護(hù)士的工作，更好地從患者方面收集到有關(guān)護(hù)理管理方面存在不足的信息，及時(shí)分析及改進(jìn)管理方法，我院護(hù)理部修訂了《護(hù)士長(zhǎng)探訪在院病人記錄表》，并從9月份開(kāi)始推廣實(shí)施規(guī)律性深入訪視住院患者，要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)每一位住院患者均要進(jìn)行探訪。

我院床邊探訪內(nèi)容與程序主要為問(wèn)候病人、詢問(wèn)病人的主要病情，明確病人目前存在的主要護(hù)理問(wèn)題、向病人交待疾病相關(guān)的注意事項(xiàng)、檢查護(hù)士的工作是否落實(shí)、病人的日常用品是否齊全、詢問(wèn)病人住院顧慮、希望病人在住院期間對(duì)護(hù)士工作進(jìn)行監(jiān)督并隨時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)反映存在的問(wèn)題、祝病人早日康復(fù)等。

實(shí)施病人入院護(hù)士長(zhǎng)床邊探訪，使護(hù)理管理者更深入臨床，能夠及時(shí)收集患者的意見(jiàn)、及時(shí)解決病人所需，發(fā)現(xiàn)預(yù)見(jiàn)性護(hù)理問(wèn)題并做出迅速有效的回應(yīng)，從而達(dá)到減少或杜絕不必要的醫(yī)患、護(hù)患糾紛，提高我院住院患者滿意度的目的。