耀耀破曉，璨以晨光機關(guān)醫(yī)院2024年度“文明服務(wù)明星”“文明窗口”出爐啦……

他們沒有驚天動地的事跡，卻在平凡中成就不凡。讓我們一睹“星星”們的風采，學習身邊榜樣的力量！

2024年度醫(yī)院文明窗口——客服中心、康復科、耳鼻喉科

2024年度群眾滿意“文明服務(wù)明星”

                                                         張國來（醫(yī)學影像科 副主任醫(yī)師）      

工作格言：尋找蛛絲馬跡，做影像背后的守護者。

                                                                  羅高青（耳鼻喉科 副主任醫(yī)師）

工作格言：有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。

                                                              陳文臺（消化內(nèi)科 副主任醫(yī)師）

工作格言：加強慎獨修養(yǎng)，提高醫(yī)德水平。

                                                               余曉琳（中醫(yī)科 副主任醫(yī)師）

工作格言：敬佑生命，醫(yī)者的精進永無止境；做一名有溫度的醫(yī)生，以心靈溫暖心靈！

                                                                   施巧妹（門診部  主管護師）

工作格言：以心為燈，愿作生命的守護天使。

                                                              林藝森（四區(qū) 副主任護師）

工作格言：多點耐心，多點細心，多點愛心，微笑對待每一位患者。

                                                                       周偉香（急診科 主管護師）

工作格言：急救一線，愛心無限。

2024年度群眾滿意“文明窗口”

                                                                        客戶服務(wù)中心

服務(wù)中心團隊堅持“以病人為中心”，秉承“溫馨、舒適、專業(yè)、便捷”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能的綜合優(yōu)勢，盡量做到讓問訊者滿意、讓來訪者滿意、讓來電者滿意；用崗位制度規(guī)范服務(wù)人員的言行，規(guī)范著裝、微笑上崗。做到病人來了有問候聲、病人離開有告別聲、體貼病人有關(guān)懷聲、服務(wù)不周有致歉聲、受到表揚有道謝聲、為病人辦事有回聲，使病人產(chǎn)生一種親切的回歸感，著力營造良好的精神文化氛圍。

                                                                                   康復科

康復科團隊堅持“全心全意為患者服務(wù)”為服務(wù)宗旨，注重提升患者就醫(yī)體驗，開設(shè)“午間門診”，“上門康復服務(wù)”，滿足廣大患者的就診需求。他們以專業(yè)和愛心筑起康復橋梁，用奉獻書寫醫(yī)者擔當。今后康復科團隊將繼續(xù)努力，用心去關(guān)愛每一個患者，用專業(yè)去服務(wù)每一個需求，不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，為更多的患者帶來康復的希望。

                                                                              耳鼻咽喉科