為提升第三方服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，3 月至 4 月期間，我院總務(wù)科組織開展了以 “提升價值?強大自我” 為主題的專項培訓(xùn)活動，覆蓋保潔、運送、陪護等崗位共 185 人次。

培訓(xùn)啟動會上，總務(wù)科科長陳飛結(jié)合日常工作及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，重點強調(diào)了院感防控和患者信息保護的重要性。他通過具體案例提醒大家，規(guī)范操作不僅關(guān)系到患者安全，也是每位工作人員的職責(zé)所在。

本次培訓(xùn)采用 “線上 + 線下” 相結(jié)合的方式，確保不同班次人員都能參與學(xué)習(xí)。在實操技能培訓(xùn)中，急診科主管護師與護理員組長現(xiàn)場示范心肺復(fù)蘇操作，通過分組練習(xí)、一對一指導(dǎo)，幫助學(xué)員掌握急救要領(lǐng)。不少學(xué)員表示：“這種手把手教學(xué)很實用，遇到突發(fā)情況心里更有底了?！?nbsp;

法律法規(guī)培訓(xùn)環(huán)節(jié)同樣干貨滿滿。魏文副主任護師圍繞《七步洗手法》《預(yù)防登革熱》《患者信息保護相關(guān)法律法規(guī)》等內(nèi)容，結(jié)合第三方服務(wù)場景，詳細講解院感防控知識和服務(wù)規(guī)范。針對工作中可能出現(xiàn)的違規(guī)行為，培訓(xùn)通過案例分析明確了處理流程，引導(dǎo)大家樹立規(guī)范服務(wù)意識。

為檢驗學(xué)習(xí)成果，培訓(xùn)特別設(shè)置了《七步洗手法》實操考核，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)員操作進行評分。“考試能幫我們發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正錯誤動作?！?一位參與考核的保潔人員說道。

此次系列培訓(xùn)歷時兩個月，共開展 6 場課程。通過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，第三方服務(wù)人員在專業(yè)技能、法規(guī)意識和職業(yè)規(guī)范等方面得到全面提升。未來，醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)機制，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的后勤保障服務(wù)。