在積極應對人口老齡化上升為國家戰(zhàn)略的時代背景下，破解 “一人生病、全家受累”的醫(yī)療陪護困局，不僅是提升民生福祉的關鍵切口，更是踐行健康中國戰(zhàn)略的重要實踐。

 “要不是有免陪照護，我根本沒法兼顧家里老小！” 林爺爺?shù)膬鹤优踔\旗，聲音里滿是感激。當老齡化撞上 “4-2-1” 家庭結構，一人住院、全家受累的困境成了無數(shù)家庭的痛點。我院三區(qū)推出的 “免陪照護” 服務試點病房，正成為破解這一難題的 “金鑰匙”。自 2024年 9月20日試點以來，已有超400位患者體驗這項專業(yè)化、規(guī)范化的照護服務，收獲眾多家屬點贊。

自2024年9月起，我院在三區(qū)開展免陪照護服務試點工作，并取得良好成效。為進一步深入優(yōu)化免陪照護服務模式，讓更多患者享受到高質量的免陪照護服務，今年醫(yī)院再增二區(qū)、四區(qū)2個免陪照護病區(qū)。

免陪照護 ：顛覆傳統(tǒng)陪護模式 “

免陪照護不是無人管，而是專業(yè)團隊頂上！” 經(jīng)過規(guī)范化培訓的護理員，會替代家屬為患者提供全流程、專業(yè)化照護。從洗漱喂飯到陪檢治療，從康復鍛煉到心理疏導，真正實現(xiàn) “入院有人幫、住院有人護、檢查有人陪”?！耙郧凹覍俚檬卦卺t(yī)院，現(xiàn)在可以安心工作，需要時來看看就行，真正做到陪而不護?！?

在三區(qū)病房，護理員團隊服務細致入微：對行動不便的患者，協(xié)助完成翻身、拍背；對術后患者，指導功能恢復訓練；甚至連患者的情緒波動，都能及時察覺并耐心疏導。這種 “一站式” 服務，讓患者得到科學照護，也解放了家屬的時間和精力。

安心放心：專業(yè)團隊 + 硬核保障

我院對護理員的培養(yǎng)，秉持嚴苛標準，力求專業(yè)品質，從理論精研到實操打磨，每一步都不容絲毫懈怠。護理員上崗前要接受醫(yī)院的崗前培訓，進入“無陪護”試點病房工作后，繼續(xù)參加病房的技能培訓，實行醫(yī)院和病區(qū)的“雙培訓”。

圖文并茂的教程《醫(yī)療護理員照護教程》是醫(yī)院多年理論研究成果和豐富實踐經(jīng)驗的總結與歸納，結合國家五部委《醫(yī)療護理員培訓大綱(試行)》的最新要求，突出患者生活照護、移動照護、安全防護、急救知識及感控常識，并注重未來職業(yè)化的發(fā)展趨勢，強化醫(yī)療護理員對自身職業(yè)的認知，通過人文知識的培訓，提升醫(yī)療護理員的綜合素質。不僅如此，團隊還定期開展服務質量考核和滿意度調查，根據(jù)反饋動態(tài)優(yōu)化服務。

除了軟實力在線，“免陪照護” 的硬件配置同樣亮眼：專崗保安24 小時巡邏，保障病房安全；信息化管理系統(tǒng)實時追蹤護理流程，提升服務效率；嚴格的探視制度，大幅降低交叉感染風險。

親情服務：暖心故事不斷上演

91歲的林爺爺患有多種基礎疾病，老伴體弱、兒子要照顧孫子，正當全家犯愁時，“免陪照護” 解了燃眉之急。護理員全程守著輸液、推著輪椅陪檢，手把手教老人做康復訓練?！耙郧拔颐刻煸卺t(yī)院和家之間至少跑2趟，現(xiàn)在能安心照顧孩子，父親恢復得也快！” 林爺爺兒子感慨。

類似的故事還有很多。外地來福州看病的殷奶奶突發(fā)眩暈癥，家人無法及時趕到，護理員不僅照顧起居，還當起 “心理醫(yī)生”，陪她聊天解悶。出院時，殷奶奶很感動，寫下3封感謝信：“你們就是我的親人！”

從 “全家手忙腳亂” 到 “專業(yè)團隊托底”，我院三區(qū)試點的 “免陪照護” 實踐不僅是醫(yī)療服務模式的創(chuàng)新突破，更是落實 “以人民為中心” 發(fā)展思想的生動寫照。這一模式的成功探索，為醫(yī)院應對人口老齡化背景下的醫(yī)療照護難題提供了可復制、可推廣的經(jīng)驗。 

下一步，我院將繼續(xù)以構建有溫度、有品質的醫(yī)療服務體系為目標，把免陪照護服務作為深化醫(yī)改、增進民生福祉的重要抓手，不斷完善服務流程、提升照護能級，讓這項惠民生、暖民心的實事工程惠及更多家庭，為推動健康福建、健康中國建設、助力基層醫(yī)療服務體系高質量發(fā)展貢獻機關醫(yī)院力量。