為進一步提升我院醫(yī)療服務能力以及窗口崗位服務水平，為患者提供“溫馨、精致、舒適、便捷”的醫(yī)療保健服務， 9月12日，副院長黃守勤開展了“醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務16條準則”強化培訓，院領導班子成員、中層干部等近60人參加了培訓。

黃副院長針對醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務的特點，就打破僵局、指點迷惑者、禮貌和關注、及時通告和解釋、迅速反應、主動負責等16條服務準則進行了細致專業(yè)的講解，希望廣大干部職工能借此重溫優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，把全心全意為患者服務的理念體現(xiàn)在日常工作中，使之成為每個員工的自覺行為。

此次培訓是一次具有針對性、專業(yè)性及指導性的講解，讓職工深諳優(yōu)質(zhì)服務意義所在，準確感知優(yōu)質(zhì)服務的好處，為正確引導職工在今后的工作崗位中進一步完善自我，塑造良好的職業(yè)形象，提升優(yōu)質(zhì)服務標準，打下了良好的基石。

最后，黨委書記、院長魏真強調(diào)：每個職工應從本職工作的點滴做起，從細節(jié)做起，大力弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，強化服務理念，注重患者就醫(yī)體驗，將優(yōu)質(zhì)服務16條準則落實到實際工作中，常提、常熟、常新，始終保持機關醫(yī)院親情式服務的優(yōu)良傳統(tǒng)不褪色。(黨群辦)