本報訊（護理部：吳文英）為鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成效，進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)、深入開展，促進(jìn)護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會，2014年12月22日，由南平市第一醫(yī)院林榕金副院長，福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院護理部劉月芬副主任、省立醫(yī)院護理部陳曉歡副主任組成的省衛(wèi)計委“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價”檢查專家組對我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)情況進(jìn)行了為期半天的檢查和督導(dǎo)。

專家組抽選了幾個科室進(jìn)行抽查評價，對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作中醫(yī)院高度重視和支持護理工作方面、實施科學(xué)護理管理、改善臨床護理服務(wù)和持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量等方面進(jìn)行了詳細(xì)檢查。專家組深入到科室實地查看了無縫隙排班、基礎(chǔ)護理落實、護理人員培訓(xùn)、護理人力資源配置、信息系統(tǒng)不良事件上報、績效考核制度及執(zhí)行情況，同時現(xiàn)場抽查了護士的崗位職責(zé)、危重癥病人護理和專科知識的掌握情況等，并在現(xiàn)場考核護士對除顫儀、心電監(jiān)護等常見搶救儀器設(shè)備的技能操作，還隨即訪談住院患者，檢查我院健康教育的落實情況。最后，隨機抽取25名不同科室不同職稱的護士進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，隨機抽取了50份10月份出院病歷的首頁進(jìn)行住院患者體驗與滿意度調(diào)查。

此次督導(dǎo)檢查涉及相關(guān)職能科室多、檢查內(nèi)容覆蓋范圍廣、檢查方法靈活多樣。專家組對我院開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作、護理人員分層培訓(xùn)、機動護士庫培訓(xùn)和演練、護士崗位管理與績效考核等方面給予充分肯定，同時對我院存在的不足提出了相應(yīng)的意見和建議。我院將以這次檢查評價為抓手，根據(jù)專家組提出的反饋意見，制定整改方案，進(jìn)一步將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實、做細(xì)，促進(jìn)護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會，切實做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。